Términos y Condiciones

Bienvenido a Canchitas.co. Al usar la plataforma aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.

1. Quiénes somos

Canchitas es una plataforma de reservas deportivas operada por NexHora. Conectamos a usuarios con complejos deportivos en Colombia para reservar canchas y espacios de evento en línea.

2. Cuentas de usuario

• Debes tener al menos 18 años o autorización de tu acudiente.
• Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales.
• Cualquier actividad bajo tu cuenta es tu responsabilidad. Notifícanos de inmediato si sospechas uso no autorizado.

3. Reservas y pagos

Las reservas se confirman únicamente cuando el pago se procesa exitosamente a través de nuestra pasarela (Bold). El precio de la cancha, políticas de cancelación y reembolso son responsabilidad del operador del complejo y se muestran al confirmar la reserva.

4. Cancelaciones

• Cada negocio define sus propias reglas de cancelación, visibles antes del pago.
• Reservas no confirmadas en 15 minutos se liberan automáticamente.

5. Conducta del usuario

Te comprometes a respetar las instalaciones, al staff del complejo y a otros jugadores. Cualquier daño a infraestructura puede generar cobros adicionales y suspensión de cuenta.

6. Limitación de responsabilidad

Canchitas actúa como intermediario. La calidad de la cancha, el servicio en sitio y el cumplimiento de horarios son responsabilidad del operador. Reportamos cualquier incidente al equipo del complejo y mediamos cuando es posible.

7. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos en cualquier momento. Notificaremos cambios significativos por correo o en la plataforma. El uso continuado después de los cambios implica aceptación.

8. Contacto

Dudas o reclamos: escribe a contacto@nexhora.co.