Política de Privacidad

En Canchitas.co respetamos tu privacidad. Esta política explica qué datos recolectamos, por qué y cómo los proteges.

1. Datos que recolectamos

• Cuenta: nombre, email, teléfono, documento de identidad.
• Reservas: historial de reservas, canchas favoritas.
• Pagos: nunca almacenamos datos completos de tarjeta. Bold (PCI-DSS) los procesa directamente.
• Ubicación: solo si activas "Cerca de mí" desde tu navegador. No se persiste en nuestros servidores.

2. Para qué usamos tus datos

• Procesar y confirmar tus reservas.
• Comunicarte cambios, recordatorios y soporte.
• Mejorar la experiencia (analítica agregada y anónima).
• Cumplir obligaciones legales colombianas (Habeas Data).

3. Con quién compartimos

• Operadores del complejo: nombre y teléfono para que te identifiquen al llegar.
• Bold: datos mínimos necesarios para procesar el pago.
• Autoridades: si nos lo exige una orden judicial.

No vendemos tus datos a terceros.

4. Tus derechos (Habeas Data)

Puedes acceder, rectificar, actualizar, suprimir tus datos o revocar tu autorización escribiendo a privacidad@canchitas.co.

5. Seguridad

Cifrado TLS en tránsito, hashing de contraseñas con bcrypt, tokens JWT de sesión. Logs de acceso para detectar uso anómalo.

6. Retención

Mantenemos tus datos mientras tu cuenta esté activa o hasta 5 años después por requerimientos contables. Puedes solicitar borrado total contactándonos.

7. Menores

El servicio no está dirigido a menores de 18 años. Si eres menor, necesitas autorización de tu acudiente.

8. Cambios

Notificaremos cambios significativos por correo. La fecha de última actualización aparece arriba.