SOPORTE

Centro de ayuda

Respondemos en menos de 24 horas hábiles. Para urgencias relacionadas con una reserva en curso, contacta al complejo directamente por WhatsApp.

Preguntas frecuentes

¿Cómo reservo una cancha?

Busca por ciudad o cerca de ti, elige el deporte y la hora, selecciona la cancha y paga. Recibes la confirmación por correo y WhatsApp.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Tarjeta crédito/débito, PSE, Nequi y Daviplata. Todos vía pasarela Bold (segura PCI-DSS).

¿Puedo cancelar mi reserva?

Cada complejo define su política. La verás antes de pagar. Como regla general: hasta 24h antes hay reembolso completo, mismo día solo crédito.

¿Qué pasa si llueve?

La mayoría de complejos reagendan sin costo si la cancha es al aire libre. Contacta al operador por WhatsApp desde el detalle de tu reserva.

Soy operador, ¿cómo registro mi complejo?

Ingresa a /login con la opción 'Soy operador'. Te contactamos para validar tu negocio y configurar tus canchas, horarios y pasarela de pagos.

Mi reserva no aparece en 'Mis reservas'.

Verifica que pagaste con la cuenta correcta. Si no aparece en 5 minutos, escribe a soporte con el número de transacción Bold.

¿Cómo cambio mi correo o contraseña?

Por ahora desde tu panel /dashboard → perfil. Pronto desde un menú de cuenta.

¿Tienen app móvil?

El sitio está optimizado para móvil. App nativa en roadmap 2026 Q3.